CAPÍTULOS: 1. La empresa como sistema, y el subsistema de operaciones.-- 2. Microeconomía. Demanda, oferta, punto de equilibrio y elasticidad.-- 3. Estrategias de operaciones.-- 4. Evaluación y gerencia de proyectos.-- 5. Selección y diseño del producto.-- 6. Selección y diseño del proceso: manufactura y servicio.-- 7. Gestión del conocimiento y la tecnología.-- 8. Tecnología de Operaciones.-- 9. Gestión de calidad.-- 10. control de calidad.-- 11. Planeación de la capacidad.-- 12. Macro y micro ubicación de las instalaciones.-- 13. Distribución de instalaciones.-- 14. diseño y medición del trabajo.-- 15. Logística y la gestión de la cadena de suministros.-- 16. Gestión de inventarios.-- 17. Panificación agregada.-- 18. Planificación a corto plazo (MRP).-- 19. Sistema justo a tiempo.-- 20.Control de gestión y diagnóstico de las operaciones.-- 21.Gestión del manteamiento.-- 22.Higiene y seguridad en el trabajo. ANEXOS: 1. Outsourcing.-- 2. Reingeniería de procesos.-- 3. Sistema de gestión ISO 9000.-- 4. La administración de las operaciones en la economía.-- 5. Seguridad.-- 6. Microempresas e incubadoras. / BIBLIOGRAFÍA.
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este libro desarrolla los temas mas actualizados y destacados de la administración de producción y operaciones para las empresas manufactureras y de servicio, estudiando las decisiones estratégicas y tácticas de la dirección de operaciones.

Esta dirigida a estudiantes de ingeniería, administración, posgrado y maestrías, profesionales y directivos.