Traducido del libro en inglés : "Exploring Marketing Research"

Parte 1. Introducción.- Función de la investigación de mercados.- Sistemas de información y administración del conocimiento.- El proceso de investigación de mercados.- El lado humano de la investigación de mercados: cuestiones organizacionales y éticas.-

Parte 2. Etapas de inicio del proceso de investigación.- Definición del problema: puesta en marcha del proceso de investigación.- Herramientas de investigación cualitativa.- Investigación de datos secundarios en la era digital.-

Parte 3. Diseños de investigación para la recolección de datos primarios.- Investigación por encuesta: un panorama.- Investigación por encuestas: métodos básicos de comunicación con quienes responden.- La observación Investigación experimental: un panorama Pruebas de mercado y diseño experimental.-

Parte 4. Conceptos de medición.- La observación.- Investigación experimental: un panorama.- Pruebas de mercado y diseño experimental.-

Parte 5. Muestreo y trabajo de campo.- Diseños de muestreo y procedimientos de muestreo.- Determinación del tamaño de la muestra: revisión de la teoría estadística.- Trabajo de campo.-

Parte 6. Análisis y presentación de los datos.- Edición y codificación: Transformar los datos brutos en información.- Análisis básico de datos: estadística descriptiva.- Análisis estadístico univariado.- Análisis estadístico bivariado: Diferencias entre dos variables.- Análisis estadístico bivariado: Medidas de asociación Introducción al análisis estadístico multivariado.- Comunicar los resultados de la investigación: Informe de investigación, presentación oral y seguimiento de la investigación.-

Parte 7. Casos para Uso con Bases de Datos Computarizadas.--

En la obra se estudia el diseño, recolección, análisis y elaboración de informes de datos de investigación de mercados relevantes para las necesidades actuales y futuras de una organización. Se estudian los tipos tradicionales de investigación de mercados tales como los cuestionarios, así como los desarrollos tecnológicos más recientes, incluyendo instrumentos de recolección de datos, herramientas y enfoques prácticos para el análisis de los mismos.