Técnicas de Venta / Francisco Izquierdo C.

By:

Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso [Autor]

Material type:

TextLanguage: Spanish Original language: Spanish Publication details: Bogotá, Colombia : Ecoe ediciones, 2023Edition: Tercera ediciónDescription: 225 páginas ; Ilustraciones en blanco y negro, figuras, tablas ; Tapa blanda ; 24 x 17 centímetros.-- (Ciencias empresariales. Comercio y negocios Internacionales) ; ImpresoContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

978-958-503-653-6

Subject(s):

DDC classification:

21 658.81

Partial contents:

Unidad de Aprendizaje 1. Proceso de venta.- Tipos de venta.- Fases del proceso de venta.- Análisis del producto/servicio.- Argumento de ventas.-

Unidad de Aprendizaje 2. Aplicaciones de técnicas de venta.- Presentación y demostración del producto/servicio.- Argumentación comercial.- Técnicas para la persuasión de objeciones.- Ventas cruzadas.- Técnicas de comunicación.-

Unidad de Aprendizaje 3. Seguimiento y fidelización de clientes.- La confianza y las relaciones comerciales.- Estrategia de fidelización.- Externalización de las relaciones con los clientes, telemarketing.-

Unidad de Aprendizaje 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.-

Incluye Glosario--Bibliografía

Abstract: Este manual que desarrolla contenidos sobre las técnicas de venta, en el marco de un objetivo más amplio que es el de operaciones de venta y se relaciona con competencias de ventas a través de diferentes canales de comercialización.

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Cover image	Item type	Home library	Collection	Shelving location	Call number	Copy number	Status	Barcode
	Libros	Biblioteca Especializada de Administración de Empresas	Gestión de Ventas y Trade Marketing	Administrativa Gerencial	658.81/I99t.2 (Browse shelf(Opens below))	1	Available	658.81/I99t.2

Unidad de Aprendizaje 1. Proceso de venta.- Tipos de venta.- Fases del proceso de venta.- Análisis del producto/servicio.- Argumento de ventas.-

Unidad de Aprendizaje 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.-

Incluye Glosario--Bibliografía

Este manual que desarrolla contenidos sobre las técnicas de venta, en el marco de un objetivo más amplio que es el de operaciones de venta y se relaciona con competencias de ventas a través de diferentes canales de comercialización.

Dirigido a estudiantes y profesionales de carreras relacionadas con la Administración Empresarial y de Negocios, programas sobre Mercadeo, Marketing Empresarial, Comunicación Social, Administración Turística y Hotelera, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales y Comercio Internacional.

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