Administración : una perspectiva global y empresarial / Harold Koontz

Capítulos: 1. Administración: ciencia, teoría y práctica 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética 3.Administración global, comparada y de calidad 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación 6.Toma de decisiones 7. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería 8. Estructura de la organización: departamentalización 9. Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralización 10.Organización efectiva y cultura organizacional 11. Administración y selección de recursos humanos 12.Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera 13. Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización 14. Dirección: factores humanos y motivación 15. Liderazgo 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones 17.Comunicación 18. Sistema y proceso de control 19. Técnicas de control y tecnología de la información 20. Productividad, administración de operaciones y administración total de las calidad.

Esta obra mantiene su orientación internacional aplicada al entorno de los negocios del siglo XXI. Clasifica el conocimiento gerencial de acuerdo con las funciones de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar, todas integradas en un modelo de sistema abierto, que permite enfrentar los desafíos de la internacionalización y la comunicación por internet.