“MODELO DE E-COMMERCE PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD EN LAS MICROEMPRESAS DEL SECTOR PRODUCTIVO TEXTIL DE LA CIUDAD DE EL ALTO” (Tesis de grado)

Presentado originalmente como tesis del autor ; Licenciatura en Administración de Empresas ; UPEA-Universidad Pública de El Alto, 2022

Bibliografía en página 155

En el presente trabajo se planteó él estudió de la influencia del desarrollo de modelo de “E-Commerce” para mejorar la competitividad en las microempresas del sector productivo textil de la ciudad de El Alto tomando en cuenta las fases de producto, marca, pagos, comercialización digital y seguridad informática.
En esta investigación se aplicó el método descriptivo, con el enfoque cuantitativo realizando 380 encuestas a diferentes microempresarios del sector productivo textil de la ciudad de El Alto, la medición de resultados fue categorizada en diferentes niveles a través del planteamiento de un “árbol general de requerimientos” que toma en cuenta las fases del modelo planteado en la presente investigación. En las encuestas realizadas a diferentes microempresarios del sector productivo textil de la ciudad de El Alto se pudo evidenciar que la mayor cantidad de microempresas no ofrece su producto y/o servicio a través del “E-Commerce”, es por ese motivo que como aporte de la investigación se plantea un modelo de “E-Commerce” que fue validado para la mejora de la competitividad en base al contexto real que viven las microempresas y se describen las fases que todo microempresario debe tomar en cuenta para ofrecer sus productos y/o servicios de forma eficiente y segura a través del uso del “E-Commerce”.