Inteligencia Emocional en la empresa / Daniel Goleman

Parte 1. Más allá de la prensa. La nueva norma. Aptitudes de las estrellas. en defensa de las habilidades blandas.-- Parte 2. El timón interior. Autocontrol. Lo que nos mueve.-- Parte 3. Ser hábil con la gente. Radar Social. Las artes de la influencia. colaboración, equipos y el cociente intelectual grupal.-- Parte 4. Un nuevo modelo de aprendizaje. Un error multimillonario. La mejoras prácticas.-- Parte 5. La organización dotada de inteligencia emocional. Tomar el pulso de la organización. el corazón del desempeño.-- APENDICE: Inteligencia emocional. Calcular las aptitudes de las estrellas. Sexo y empatía. Estrategias para aprovechar la diversidad. algo más sobre la capacitación.

Goleman aborda tres grandes temas que se relacionan con el trabajo: las capacidades emocionales individuales, las habilidades para trabajar en equipo y la nueva empresa organizada con inteligencia
emocional. Demuestra la importancia de adaptarse a las nuevas condiciones en las empresas modernas, la necesidad del autocontrol en situaciones de estrés y la importancia de ser honesto, integro, responsable. Los gerentes mas eficaces son emocionalmente inteligentes debido a su claridad de objetivos, su confianza en si mismos, su poder de influir positivamente y de leer los sentimientos ajenos.