Marketing turístico / Philip Kotler

Traducido de la obra en inglés: "Marketing for Hospitality and Tourism"

PARTE I: comprensión del proceso de marketing turístico. 1. Introducción: marketing turístico. 2. Características de los servicios de marketing turístico. 3. El papel del marketing en la planificación estratégica.-- PARTE II : Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing. 4. El entorno de marketing. 5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado. 6. Mercado de consumo y análisis del comportamiento del consumidor. 7. Mercados organizacionales, selección de mercados objetivo y posicionamiento.-- PARTE III: 9. Diseño y gestión de productos para turismo. 10. Marketing interno. 11. fijación del precio de los productos:

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