Administración de los servicios de enfermería

1. Teoría general de la administración 2. El paradigma clásico 3. Período neoclásico de la administración 4. Enfoques contemporáneos de la administración 5. Conceptos básicos 6. Funciones administrativas 7. Las empresas de servicio 8. Administración integral de servicios 9. Los servicios de enfermería 10. El método para proporcionar servicios de enfermería 11. Técnicas e instrumentos para proporcionar servicios de enfermería 12. Visión estratégica de los servicios de enfermería 13. Creación de una empresa de servicios de enfermería 14. Proyecto para crear un negocio de servicio de enfermería 15. Planeación y ejecución de una estrategia 16. El diagnóstico interno y externo 17. Administración estratégica en enfermería 18. Investigación administrativa

La sexta edición de la presente obra está redactada para complementar los conocimientos de los textos tradicionales sobre administración. Pretende clarificar conceptos y definir los "servicios" de enfermería, entendidos como acciones o desempeños de los procesos relacionados con la especialidad a partir de la satisfacción de necesidades de clientes reales o potenciales.