Adminstración de PERSONAL: Un enfoque hacia la calidad humana

PARTE I: NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Capítulo 1. Concepción de la administración de personal Capítulo 2. Evolución de la administración de personal PARTE II: PLANEACIÓN DE PERSONAL Capítulo 3. El programa de personal Capítulo 4. La previsión de la fuerza laboral PARTE III: ORGANIZACIÓN DE PERSONAL Capítulo 5. El análisis ocupacional Capítulo 6. El reclutamiento de personal Capítulo 7. La selección de personal PARTE IV: COORDINACIÓN DE PERSONAL Capítulo 8. La socialización Capítulo 9. Las relaciones sindicales Capítulo 10. El entrenamiento PARTE V: DIRECCIÓN DE PERSONAL Capítulo 11. La motivación Capítulo 12. La remuneración Capítulo 13. El bienestar laboral Capítulo 14. La gestión participativa PARTE VI: CONTROL DE PERSONAL Capítulo 15. La evaluación del desempeño Capítulo 16. La disciplina laboral Capítulo 17. El manejo de reclamos Capítulo 18. La auditoría de personal.

La adaptación de los procesos de mejoramiento continuo de la productividad exige una Fuerza Laboral de calidad, es decir altamente motivada y entrenada. No importa lo que la alta gerencia decida, los resultados no serán los deseables sin la excelencia humana de sus colaboradores. Pero sucede que la calidad humana no se puede importar, sino que tiene que ser producida en la misma empresa, mediante una Gestión de Personal avanzada. El propósito de la Administración de Personal moderna es crear las condiciones en las cuales se pueda desarrollar el máximo potencial laboral de la gente y en consecuencia posibilitar los enfoques empresariales capaces de atender las exigencias del mercado. Es por esto que la aparición de estrategias gerenciales centradas en los clientes (interno y externo) como la Gestión Total de Calidad, ha incrementado el interés en la Administración del Capital Humano. Este libro, orientado hacia la calidad humana, es un aporte a la creación del Clima Organizacional requerido por las empresas que se decidan a enfrentar los retos de la apertura económica con altos niveles de eficiencia. La Administración de Personal se presenta aquí como un asunto de sobrevivencia de las organizaciones, al constituir la infraestructura de las estrategias participativas. Se le da profundidad al ser tratada como un sistema administrativo que funciona alrededor del ser humano, considerado éste como el principio y fin del proceso productivo y no simplemente como un recurso del mismo.

Dirigido a lectores interesados: jóvenes, profesionales, investigadores, estudiantes, docentes.