Clientes por siempre / Carl Sewell

By:

Sewell, Carl [Autor]

Contributor(s):

Roberto A. Haas [Traducción]

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Original language: Spanish Series: McGraw-Hill ; 4 tomosPublication details: Bogotá, Colombia : McGraw-Hill, 1994Edition: Primera ediciónDescription: 205 páginas ; 16 x 23 centímetros ; Tapa blanda ; RústicoContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

958-600-289-6

Title translated: "Customers for life"Subject(s):

DDC classification:

658.8 21

Partial contents:

PARTE 1. Pregunte a sus clientes lo que desean.. y déselos.-- 2. Cómo brindar un buen servicio siempre.-- 3. Las personas: cómo cuidar a los clientes... y a los empleados.-- 4. ¿Sabe cuán bueno es?.-- 5. ¿Cuanto paga para obtener buen servicio?.-- 6. El liderazgo es desempeño.-- 7. Cada impresión es importante.-- 8. Cómo crear productos fáciles de vender.-- 9. Copie, copie, copie.-- 10. Usted es el mensaje.-- 11. Haga que vuelvan por su gusto

Summary: Este libro es tan complejo y sobrio como práctico y ameno. Su lenguaje es simple, pero su mensaje no tiene nada de ingenuo. Cada capítulo ofrece y una lección instructiva para los directivos que se esfuerzan por conseguir un ventaja competitiva a través del servicio al cliente

Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.

Average rating: 0.0 (0 votes)

Holdings
Cover image	Item type	Home library	Collection	Shelving location	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
	Libros	Biblioteca Especializada de Administración de Empresas	Mercadotecnia	Administración general	658.8/S516c.T1 (Browse shelf(Opens below))	1	Available		BEAE-0943

Traducido de la primera edición en inglés: "Customers for life"

Este libro es tan complejo y sobrio como práctico y ameno. Su lenguaje es simple, pero su mensaje no tiene nada de ingenuo. Cada capítulo ofrece y una lección instructiva para los directivos que se esfuerzan por conseguir un ventaja competitiva a través del servicio al cliente

Dirigido a estudiantes de pregrado en mercadeo, mercadotecnia, publicidad, marketing, negocios internacionales y administración de empresas. También a estudiantes de posgrado y profesionales en Gerencia de Mercadeo, Gerencia Estratégica, Gerencia Comercial y Administración.

There are no comments on this title.

to post a comment.

Click on an image to view it in the image viewer