La Agenda : Nuevas ideas empresariales prácticas y valiosas / Michael Hammer
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TextLanguage: Spanish Original language: English Publication details: Buenos Aires, Argentina : Deusto, 2005Edition: Primera ediciónDescription: 296 páginas ; ilustraciones, figuras ; Tapa dura ; 15 x 23 centímetros.-- (Colección Líderes del Management) ; EmpasteContent type: - texto
- no mediado
- volumen
- 950-857-031-8
- 658.47 21
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Libros
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Biblioteca Especializada de Administración de Empresas | Gestión estratégica | Administración general | 658.47/H224a (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | BEAE-0030 |
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Traducción de la obra en inglés: "The Agenda: What every business must do to dominate the decade"
Capítulo 1. Volver a tomar en serio la empresa. Bienvenidos a la economía del cliente
Capítulo 2. Dirigir la empresa para clientes. Convertirse en una ECLQEFT
Capítulo 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean. Ofrecerles MVA
Capítulo 4. Dar prioridad a los procesos. Hacer posible un elevado rendimiento
Capítulo 5. Establecer el orden, allí donde reina el caos. Sistematizar la creatividad.
Capítulo 6. Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad.
Capítulo 7. Gestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad.
Capítulo 8. Centrarse en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución.
Capítulo 9. Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible.
Capítulo 10. Extender la empresa. Integrar virtualmente, no verticalmente.
Capítulo 11. Hacerle realidad. Transformar La Agenda en acción.
Capítulo 12. Preparase para un futuro que no se puede predecir. Institucionalizar la capacidad para el cambio.
Este libro presenta un plan de acción para el siglo XXI, que cambiará para siempre nuestra forma de pensar sobre la empresa y que consiste fundamentalmente en lo siguiente: Hacer la vida fácil a los clientes, Convertirse en fanático del proceso, evaluar lo que se quiere mejorar.
Dirigido a Directivos de empresas, consultores, profesores y estudiantes interesados en administración.
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