Técnicas de Venta / Francisco Izquierdo C.
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: Spanish Publication details: Bogotá, Colombia : Ecoe ediciones, 2023Edition: Tercera ediciónDescription: 225 páginas ; Ilustraciones en blanco y negro, figuras, tablas ; Tapa blanda ; 24 x 17 centímetros.-- (Ciencias empresariales. Comercio y negocios Internacionales) ; ImpresoContent type: - texto
- no mediado
- volumen
- 978-958-503-653-6
- 21 658.81
| Cover image | Item type | Home library | Collection | Shelving location | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
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Libros
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Biblioteca Especializada de Administración de Empresas | Gestión de Ventas y Trade Marketing | Administrativa Gerencial | 658.81/I99t.2 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 658.81/I99t.2 |
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| 658.81/I99t.2 Técnicas de Venta / | 658.81/M519v Ventas Salvajes 2 : Neuroratórica, El Arte de comunicar y Conectar para vender mejor / |
Unidad de Aprendizaje 1. Proceso de venta.- Tipos de venta.- Fases del proceso de venta.- Análisis del producto/servicio.- Argumento de ventas.-
Unidad de Aprendizaje 2. Aplicaciones de técnicas de venta.- Presentación y demostración del producto/servicio.- Argumentación comercial.- Técnicas para la persuasión de objeciones.- Ventas cruzadas.- Técnicas de comunicación.-
Unidad de Aprendizaje 3. Seguimiento y fidelización de clientes.- La confianza y las relaciones comerciales.- Estrategia de fidelización.- Externalización de las relaciones con los clientes, telemarketing.-
Unidad de Aprendizaje 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.-
Incluye Glosario--Bibliografía
Este manual que desarrolla contenidos sobre las técnicas de venta, en el marco de un objetivo más amplio que es el de operaciones de venta y se relaciona con competencias de ventas a través de diferentes canales de comercialización.
Dirigido a estudiantes y profesionales de carreras relacionadas con la Administración Empresarial y de Negocios, programas sobre Mercadeo, Marketing Empresarial, Comunicación Social, Administración Turística y Hotelera, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales y Comercio Internacional.
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