CAPÍTULO 1. Problemas y decisiones

CAPÍTULO 2. Relaciones entre personas y acción directa

CAPÍTULO 3. El proceso de toma de decisiones

CAPÍTULO 4. El papel de la libertad en la toma de decisiones

CAPÍTULO 5. El aprendizaje

CAPÍTULO 6. el aprendizaje II

CAPÍTULO 7. El plano efectivo en la toma de decisiones

CAPÍTULO 8. El plano efectivo en la toma de decisiones II

CAPÍTULO 9. Parámetros que determinan la calidad de una organización: eficacia y atractividad

CAPÍTULO 10. Parámetros que determinan la calidad de una organización II

CAPÍTULO 11. Capacidad estratégica y ejecutiva del directivo

CAPÍTULO 12. Capacidad de liderazgo del directivo

CAPÍTULO 13. Modos de entender una empresa

CAPÍTULO 14. El trabajo directivo

CAPÍTULO 15. Fuentes de ventaja competitiva sostenible

CAPÍTULO 16. Southwest Airlines

CAPÍTULO 17. Mercadona

En este libro se expone un modelo de "toma de decisiones" que ayuda al directivo a abordar los problemas a los que se enfrenta en su tarea de gobierno; se analiza el proceso de toma de decisiones y su impacto en las organizaciones. La dirección de una compañía aporta valor a la misma a través de sus decisiones, si no fuera así, no habría ninguna diferencia entre dirigir bien y dirigir mal. El talento directivo es una de las principales fuentes de ventaja competitiva sostenible de que dispone una empresa; es por tanto necesario aprender a decidir.

Única traducción autorizada del Título en inglés: "Leading through conflict"