Administración y Control de la Calidad / James Evans
Material type:
TextLanguage: Spanish Publication details: México : Cengage, ©2020Description: xxiii, 701 páginas ; ilustraciones, gráficas, cuadros estadísticos, tablas ; 21 x 27 centímetros ; Tamaño cartaContent type: - Texto
- no medio
- volumen
- 978-607-526-926-9
- 21 658.54
| Cover image | Item type | Home library | Collection | Shelving location | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
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Libros
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Biblioteca Especializada de Administración de Empresas | Gestión de Operaciones | Administrativa Gerencial | 658.54/E9242a.10 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 658.54/E9242a.10 |
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| 658.54/E9242a.10 Administración y Control de la Calidad / | 658.54/K89a Administración de operaciones : procesos y cadenas de valor / | 658.54/K89a-2 Administración de operaciones : procesos y cadenas de valor / |
PARTE I. Principios de Calidad.- Cap. 1. Introducción a la calidad.- 2. Fundamentos de la administración de la calidad.- 3. Enfoque en el cliente.- 4. Enfoque en la fuerza laboral.- 5. Enfoque en el proceso.-
PARTE II. Herramientas y Técnicas para la Calidad.- Cap. 6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad.- 7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto.- 8. Medición y control de la calidad.- 9. Mejora del proceso y Six Sigma.-
PARTE III. Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño.- 10. El marco Baldrige para la excelencia en el desempeño.- 11. Estrategia y excelencia en el desempeño.- 12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño.- 13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño.- 14. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.-
Esta dirigido a estudiantes universitarios, docente y público en general.
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