TY - BOOK AU - Álvarez, Marcos AU - Revilla, Miguel Ángel TI - 100 simples ideas para vender más en tu Tienda : : Factores claves de éxito comercial en retail SN - 978-84-15505-50-1 U1 - 658.82 21 PY - 2012/// CY - España: PB - Profit, KW - MERCADOTECNIA KW - GESTIÓN DE VENTAS KW - ESTRATEGIAS DE MARKETING KW - MARKETING-PUBLICIDAD KW - MÉTODOS Y TÁCTICAS DE VENTA KW - ORGANIZACIÓN DE VENTAS KW - ALTA DIRECCIÓN N1 - CAPITULOS: 1. PERSONAS. Cultura: Deja claro el camino. Llámalos por su nombre. Transfórmate en un coach para tus vendedores. Mantente actualizado sobre las nuevas tendencias. Felicita a tus vendedores. Dedica tiempo a la personas... 2. Capacitación: Conviértelos en maestros. Desarrolla su polivalencia. Realiza un inventario de conocimiento entre los vendedores. 3. Comunicación: Transfórmalos en analistas. Enséñales la clasificación... 3. PROCESOS. Comercialidad: Cuida las sensaciones de tus clientes. Conoce tus productos. Reduce las esperas. Defiéndete de las devoluciones. Haz visible las promociones. 4. Claridad operativa: viste tu tienda con orden. Dales el mapa de ruta para la acción. Crea una agenda de contactos... 5. Control y gestión de stock: Prepárate para recibir el producto. Asegura el surtido de producto en tu tienda. Reclama su atención... 6. CLIENTES. Conversión: convierte lo potencial en real. Apóyate en la promociones. Muestrales lo que buscan... 7. Calidad de servicio: Crea tu propio club. Conoce mejor a tu cliente. Llena tu tienda. Crea nuevas opciones... 8. RESULTADOS. Crecimiento: Descompón la formula de ventas. Define, ¿ganar o vender mas?. Protege el margen. Aprende de los errores... N2 - Este libro viene a resolver en su medida el olvido imperdonable del vendedor como piedra angular del retail. Marcos presenta una generosa y completa exposición de 100 claves que ayudaran a aquellos que se hayan decidido en nuestra profesión a ser más eficientes y también más felices con su trabajo. ER -