Kotler, Philip.  Profesor <br/><br/>
Marketing / 
Philip Kotler  
 - Décimocuarta edición 
 - México:  Pearson Educación,   2012 
 - xxxix, 720 p. ;   ilustraciones, cuadros, diagramas, fotos, gráficas y tablas ; Tapa blanda ;  21 x 27 centímetros ;   Rústico ;  Tamaño carta. 
<br/><br/>Parte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing. 1.  Marketing. Creación y captación de valor del cliente.-- 2.  Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para establecer relaciones con el cliente.-- Parte 2: Conocimiento del mercado y de los consumidores.-- 3.  Análisis del entorno de marketing.-- 4. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes.-- 5.  Mercados de consumo y       comportamiento de compra de los consumidores.-- 6. Mercados de negocios y oportunidad de compra de negocios.-- Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing impulsada por los consumidores.-- 7. Estrategia de marketing impulsada por el cliente : creación de valor para los clientes meta.-- 8. Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente.-- 9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos.--  10. Comprensión de la fijación de precios y obtención del valor del cliente.-- 11. Estrategias de fijación de precios.-- 12. Canales de marketing: transferencia de valor para el cliente.-- 13. Venta al menudeo y al mayoreo.-- 14. Comunicación de valor para el cliente: estrategia de comunicación de marketing integrada.-- 15. Publicidad y relaciones públicas.-- 16. Ventas personales y promoción de ventas.-- 17. Marketing directo y marketing en línea: establecimiento de relaciones directas con los clientes.-- Parte 4: Extensión del marketing. 18. Creación de una ventaja competitiva.-- 19. El mercado global.-- 20. Marketing sustentable: ética y responsabilidad social.  
<br/><br/> Estas edición enriquece las características de las ediciones pasadas: enfoque de dirección, planteamiento analítico, perspectiva multidisciplinaria, aplicaciones universales y cobertura  global y equilibrada. Además se ha actualizado y ampliado para estudiar los conceptos y los ejemplos clásicos de la manera más precisa para cubrir así las nuevas ideas y conceptos en detalle. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>978-607-32-1420-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ESTRATEGIAS DE MARKETING
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>PLAN DE MARKETING ADMINISTRACIÓN DE VENTAS MERCADEO 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8