Business English : comunique y negocie con éxito en inglés 

 - Primera edición,  
 - Barcelona-España:   Gestión 2000,   2009 
 - 208 páginas ;  13 x 20 centímetros.-- (Colección Habilidades Directivas) ;  Rústico 
<br/><br/> Título original: "Business English" 
<br/><br/>1. A perfect team.-- 2. Approaching customers on the spot.-- 3. Be proactive in getting referrals.-- 4. Benefit beats price.-- 5. Classic marketing traps.-- 6. Customer services boosts sales.-- 7. Diligence and consistency lead to success.-- 8. Do not be afraid of price negotiations.-- 9. Establishing and nurturing useful contacts.-- 10. Fin out what prospective customers want.-- 11. Gain your customers`respect.-- 12. Handling difficult customers.-- 13. How to recognise buying signals.-- 14. Inspire and motivatecustomers.-- 15. Less i more-selective use of handouts.-- 16.New contacts can open up new opportunities. / VOCABULARIO INGLÉS - ESPAÑOL 
<br/><br/> Con este libro conseguirá un doble objetivo, aprenderá inglés a la vez que se formará en las habilidades directivas claves para tener éxito en el entorno empresarial actual. Trata, en inglés, temas relacionados con la comunicación, la negociación, el cierre de ventas, la fidelización de clientes, trabajo en equipo, inteligencia emocional, etc. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-9875-032-4 
<br/><br/><label>Nat. Bib. No.: </label>B-3069-2009 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GESTIÓN DE OPERACIONES<br/>INGLÉS TÉCNICO Y COMERCIAL
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>NEGOCIACIÓN MANEJO DE CONFLICTOS  ATENCIÓN AL CLIENTE RELACIONES PÚBLICAS 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.54