TY  - BOOK
ED  - 
TI  - Business English : comunique y negocie con éxito en inglés
SN  - 978-84-9875-032-4
U1  - 658.54 21
PY  - 2009///
CY  - Barcelona-España: 
PB  - Gestión 2000, 
KW  - GESTIÓN DE OPERACIONES
KW  - INGLÉS TÉCNICO Y COMERCIAL
KW  - NEGOCIACIÓN
KW  - MANEJO DE CONFLICTOS
KW  - ATENCIÓN AL CLIENTE
KW  - RELACIONES PÚBLICAS
N1  - Título original: "Business English"; 1. A perfect team.-- 2. Approaching customers on the spot.-- 3. Be proactive in getting referrals.-- 4. Benefit beats price.-- 5. Classic marketing traps.-- 6. Customer services boosts sales.-- 7. Diligence and consistency lead to success.-- 8. Do not be afraid of price negotiations.-- 9. Establishing and nurturing useful contacts.-- 10. Fin out what prospective customers want.-- 11. Gain your customers`respect.-- 12. Handling difficult customers.-- 13. How to recognise buying signals.-- 14. Inspire and motivatecustomers.-- 15. Less i more-selective use of handouts.-- 16.New contacts can open up new opportunities. / VOCABULARIO INGLÉS - ESPAÑOL
N2  - Con este libro conseguirá un doble objetivo, aprenderá inglés a la vez que se formará en las habilidades directivas claves para tener éxito en el entorno empresarial actual. Trata, en inglés, temas relacionados con la comunicación, la negociación, el cierre de ventas, la fidelización de clientes, trabajo en equipo, inteligencia emocional, etc
ER  -