Fundamentos y Técnicas de Investigación Comercial /
Ildefonso Grande Esteban
- 12ª edición
- Madrid, España : ESIC editorial, 2014.
- 439 páginas ; Cuadros, gráficos, figuras ; Tapa blanda ; 17 x 24 centímetros ;
CAPÍTULO: 1. Concepto y planificación de la investigación comercial.-- 2. Fuentes de información, fuentes cualitativas.-- 3. Fuentes de información, fuentes cuantitativas.-- 4. Experimentación y diseño de experimentos.-- 5. Diseño de cuestionarios.-- 6. Medición y escala.-- 7. Técnicas de selección muestras: El muestreo.-- 8. Análisis clásico de la información.-- 9. Análisis multivariante de la información. Métodos de dependencia.-- 10. Análisis multivariante de la información. Métodos de Interdependencia.-- 11. Preparación de informes. Un caso de posicionamiento en el mercado de vehículos.
El libro contempla tres grandes áreas. La primera es metodológica. En ella se tratan las necesidades de información de las empresas, la concepción moderna de la investigación comercial y sus aspectos éticos, así como su implantación en la empresa. La segunda parte expone las técnicas de obtención de información, cualitativas y cuantitativas: técnicas primarias y secundarias, como las bases de datos, los paneles de consumidores, de detallistas y de audiencias; métodos cualitativos como dinámicas de grupo, entrevistas, técnicas de creatividad, observación y pseudocompra; metodología de la encuesta y del cuestionario; métodos experimentales así como la construcción y validación de escalas de medición continuas, ordinales y nominales. También se contemplan los métodos y técnicas de selección de muestras. La tercera parte expone las técnicas de tratamiento de la información, univariantes y multivariantes, de dependencia e interdependencia.
Este material sirve de apoyo al lector y al docente.
978-84-15986-02-7
MERCADOTECNIA ESTRATEGIAS DE MERCADEO
MARKETING PUBLICIDAD Y VENTAS MARKETING RELACIONAL TÉCNICAS DE SEGMENTACIÓN DISEÑO DE INVESTIGACIÓN