TY  - BOOK
AU  - Lambin, Jean-Jacques 
AU  - Gallucci , Carlo ; Sicurello, Carlos 
TI  - Dirección de marketing : : gestión estratégica y operativa del mercado
U1  - 613 21
PY  - 2009///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - NUTRICIÓN Y DIETÉTICA
KW  - Orientación al mercado
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Segmentación
KW  - Estrategia de marketing
KW  - Competitividad
N1  - 1. Función del marketing en la empresa y una economía social del mercado -- 2. Gestión orientada al mercado -- 3. Análisis de las necesidades del cliente -- 4. Comportamiento de compra del cliente -- 5. Medición de la respuesta del cliente -- 6. Análisis de la segmentación del mercado -- 7. Análisis de la atractividad del mercado de referencia -- 8. Análisis de la competitividad de la empresa -- 9. Decisiones de posicionamiento y selección de los mercados objetivos -- 10. Formulación de una estrategia de marketing -- 11. Decisiones sobre el lanzamiento de nuevos productos -- 12. Gestión de marca -- 13. Decisiones de los canales de distribución -- 14. Guerra de marcas en los mercados de bienes de consumo -- 15. Decisiones de precio -- 16. Decisiones de comunicación -- 17. Plan de marketing estratégico y operativo -- 18. Valores y conceptos emergentes en la gestión orientada al mercado -- 19. Casos de Estudio; Dirigido a profesionales y estudiantes de marketing interesados en nuevas tendencias
N2  - El libro explora la orientación al mercado como alternativa al marketing de las 4Ps, diferenciando marketing estratégico y operativo. Analiza la satisfacción del cliente como solución a problemas y la importancia de la información del mercado para entender su comportamiento, incluyendo necesidades, segmentación, potencial del mercado y competitividad
ER  -