TY  - BOOK
AU  - Halbach Schmitt, Bernd
TI  - Curso de Márketing V.9: Márketing basado en experiencias 
SN  - 9972-891-42-9
U1  - 658.82 21
PY  - 2002///
CY  - Barcelona, España
PB  - Editora El Comercio
KW  - MERCADOTECNIA
KW  - MÁRKETING
KW  - EXPERIENCIAS DE MERCADO
KW  - MARKETING Y PUBLICIDAD
KW  - MARCO ESTRATÉGICO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - TÉCNICA COMERCIAL
KW  - EXPERIENCIAS SENSORIALES
N1  - Parte I. La revolución del márketing basado en experiencias. 
Capítulo 1. de características y ventajas a experiencias de clientes; Capítulo 2. La amplitud y alcance del márketing basado en experiencias. El campo del transporte. Productos industriales. Productos financieros; Capítulo 3. Un marco para gestionar las experiencias de los clientes. Experiencias como tipología de la mente. Híbridos experimentales y experiencias holísticas; Parte II. Tipos de experiencias. 
Capítulo 4. Sensaciones. La estética del márketing renovado. La sensación de Tide. Márketing de sensaciones. El modelo E-P-C para lograr impacto de sensaciones; Capítulo 5. Sentimientos. Por qué son importantes las percepciones. ¿Cuál es el papel de la publicidad emocional?; Capítulo 6. Pensamientos. La esencia de las campañas de pensamiento. Formas de pensar convergentes y divergentes. Concentración y atención; Capítulo 7. Actuaciones. Márketing tradicional y experiencias de actuaciones. Experiencias corporales. Estilo de vida. Interacciones; Capítulo 8. Relaciones. Márketing de relación e influencia social. Valores interculturales.; Parte III. Asuntos estructurales, estratégicos y de la organización.
Capítulo 9. Híbridos experienciales y experiencias holísticas. Una herramienta para crear híbridos: la rueda experiencial.; Capítulo 10. Asuntos estratégicos del márketing basado en experiencias.; Capítulo 11. Creación de la organización orientada a la experiencia. La cultura dionisíaca. creatividad e innovación. Trabajar con los colaboradores externos idóneos.
N2  - Esta obra nos presenta un enfoque revolucionario del márketing, cuyo objetivo fundamental es inducir experiencias (de todo género) en los clientes, a través de marcas que lleven asociadas percepciones sensoriales, afectivas y creativas, y que les hablen de un estilo de vida.
ER  -