TY  - BOOK
AU  - Hammer,Michael
AU  - Germán Orbegozo
TI  - La Agenda: Nuevas ideas empresariales prácticas y valiosas 
SN  - 950-857-031-8
U1  - 658.47 21
PY  - 2005///
CY  - Buenos Aires, Argentina
PB  - Deusto, 
KW  - GESTIÓN ESTRATÉGICA
KW  - Dirección
KW  - ORGANIZACIÓN
KW  - EMPRESA-ADMINISTRACIÓN
KW  - ENFOQUES ESTRATÉGICOS
KW  - IDEAS EMPRESARIALES
N1  - Traducción de la obra en inglés: "The Agenda: What every business must do to dominate the decade"; Capítulo 1. Volver a tomar en serio la empresa. Bienvenidos a la economía del cliente; Capítulo 2. Dirigir la empresa para clientes. Convertirse en una ECLQEFT; Capítulo 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean. Ofrecerles MVA; Capítulo 4. Dar prioridad a los procesos. Hacer posible un elevado rendimiento; Capítulo 5. Establecer el orden, allí donde reina el caos. Sistematizar la creatividad; Capítulo 6. Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad; Capítulo 7. Gestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad; Capítulo 8. Centrarse en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución; Capítulo 9. Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible; Capítulo 10. Extender la empresa. Integrar virtualmente, no verticalmente; Capítulo 11. Hacerle realidad. Transformar La Agenda en acción.; Capítulo 12. Preparase para un futuro que no se puede predecir. Institucionalizar la capacidad para el cambio.; Dirigido a Directivos de empresas, consultores, profesores y estudiantes interesados en administración
N2  - Este libro presenta un plan de acción para el siglo XXI, que cambiará para siempre nuestra forma de pensar sobre la empresa y que consiste fundamentalmente en lo siguiente: Hacer la vida fácil a los clientes, Convertirse en fanático del proceso, evaluar lo que se quiere mejorar.
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