Aserenza, Miguel Ángel creator Autor text sp D.F. ,Mexico Trillas ©2009 Primera edición monographic spa 80 páginas ; Imágenes ; Tapa blandas ; 18 x 24 cm ; Este libro presenta una nueva visión del concepto de competitividad de los destinos turísticos; por ello analiza sus componentes y explica la forma de intervenir en ellos para fortalecer su poder competitivo. Este texto esta dividido en tres partes, aborda aspectos conceptuales de la competitividad del destino turístico, profundiza en lo relativo al fortalecimiento de la competitividad y establece los indicadores y objetivos que pueden utilizarse para monitorear la calidad ofrecida por el destino, además de indicar el método mas adecuado para la evaluación de la calidad percibida por parte del turista. 1. Conceptualización de la competitividad de los destinos turísticos 2. Factores tangibles que inciden en la competitividad de un destino 3. Factores intangibles que inciden en la competitividad de un destino 4. Preservación de la calidad medio ambiental y mejoramiento del entorno y la imagen urbana 5. Mejoramiento permanente de la calidad de los servicios y fortalecimiento de la capacidad competitiva de las empresas 6. Adopción de un enfoque competitivo en la gestión del turismo 7. Monitoreo de la calidad ofrecida por un destino 8. Evaluación dela calidad percibida por el turismo Está dirigido a estudiantes y docentes de la carrera de turismo. specialized Miguel Ángel Acerenza n-mx GESTION DE LA CALIDAD TURISTICA Y HOTELERA FACTORES TANGIBLES E INTANGIBLES QUE INCIDEN EN LA CONPETITIVIDAD DE UN DESTINO FORTALECIMIENTO EN LA CONPETITIVIDAD DE UN DESTINO MONITOREO Y MEDICION DE LA CALIDAD DE UN DESTINO 338.4791 978-607-17-0198-5 Biblioteca de Gestión turística y Hotelera 260504 20260504113132.0 spa