TY  - BOOK
AU  - Münch Galindo, Lourdes
AU  - Marco Pérez Angulo
TI  - Calidad y mejora continua: Principios de calidad y Certificación ISO 
SN  - 978-607-17-4399-2
U1  - 658.408 21
PY  - 2022///
CY  - México : 
PB  - Trillas, 
KW  - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
KW  - ORGANISMO DE NORMALIZACIÓN
KW  - DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE NORMALIZACIÓN
KW  - TRABAJO
KW  - PRODUCTIVIDAD
KW  - NORMAS ISO
KW  - PRODUCCIÓN-ADMINISTRACIÓN
N1  - CAPÍTULO 1. La cultura de calidad.-; CAPÍTULO 2. Filosofía y metodología de calidad.-; CAPÍTULO 3. Herramientas de calidad.-; CAPÍTULO 4. Proceso de implantación.-; CAPÍTULO 5. Certificación ISO de calidad.-
N2  - En esta obra, la autora presenta una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas. Un aprendizaje integral se garantiza mediante los ejercicios, casos y guías de acción que incluye el libro impreso y que se complementan con los materiales y recursos didácticos en línea
ER  -