Wheeler, Steven

Los canales de distribución: cómo las compañías líderes crean nuevas estrategias para servir a los clientes. - Bogotá; Norma, 2005 - 262 páginas ; tapa blanda ; 21 x 27 centímetros

Titulo original en inglés: "Channel Champion: how Leading Compañies build new strategies to serve customers"

PARTE 1. Replanteamiento de los canales. La ventaja del canal. La gestión de canales.-- PARTE 2. Entender las necesidades de los clientes. Formular nuevas conceptos de canales. Hacer pruebas piloto. extensión rápida. Estudiar los resultados y adaptar el canal.-- PARTE 3. Administración de los conflictos entre canales. Maximización de las economías de canales. La ventaja uno a uno.

El objetivo de este libro es estimular al lector a pensar en la importancia relativa de los temas que tienen que ver con lo canales. Lo que hace es describir la mejor práctica en la gestión de canales y ofrecer ejemplos específicos del mundo real. También esboza un proceso sistemático para hacer que los canales funcionen.

958-04-8656-5


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