TY  - BOOK
AU  - Gutiérrez Pulido, Humberto
AU  - De la Vara Salazar, Román
TI  - Control estadístico de calidad y Seis Sigma
SN  - 970-10-4724-9
U1  - 658. 562 21
PY  - 2004///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
KW  - PROBABILIDADES
KW  - SEIS SIGMA
KW  - CONTROL ESTADÍSTICO
N1  - 1. Conceptos básicos de calidad. -- 2. Capacidad de procesos I: estadística descriptiva. -- 3. Introducción a la probabilidad. --  4. Elementos de inferencia estadística. -- 5. Capacidad de procesos ii: índices de capacidad y análisis de tolerancias. – 6. Herramientas para Seis Sigma.  -- 7. Cartas de control para variables. -- 8. Cartas de control para atributos. --  9. Cartas cusum y ewma: detección. -- 9. Oportuna de cambios pequeños.  -- 10. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad.  -- 11. Calidad de mediciones (repetibilidad y reproductibilidad).  -- 12. Muestreo de aceptación. – 13. Confiabilidad.  -- 14. Análisis de modo y efecto de las fallas (amef).  -- 15. Escuchar la voz del cliente (despliegue de la función de calidad, dfc).  -- 16. proceso esbelto.  -- 17. poka-yoke. -- 18. Seis Sigmas: metodología y estrategia.  -- 19. Ejemplo de proyectos Seis Sigmas; Dirigida a Estudiantes universitarios, estudiantes de posgrado, investigadores y personal técnico y directivo de empresas e instituciones
N2  - En esta obra se estudian los principales conceptos y métodos del control estadístico de calidad, el cual ha demostrado su utilidad en empresas de manufactura y de servicio de todo el mundo. Asimismo, se abordan los métodos y la estrategia de mejora conocida como Seis Sigma, que por más de una década han utilizado numerosas compañías líderes
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