02279nam a22004097i 4500 BO-EaUP 20260901114629.0 ta 260901b2020 mx adl||r|||| 00| 0 spa d 978-607-526-926-9 BO-EaUP spa Biblioteca admiempresas RDA Biblioteca admiempresas spa n-mx 21 658.54 658.54 E9242a.10 Evans, James R. Autor 3 Administración y Control de la Calidad / James Evans México : Cengage, ©2020 xxiii, 701 páginas ; ilustraciones, gráficas, cuadros estadísticos, tablas ; 21 x 27 centímetros ; Tamaño carta Texto txt rdacontent rdamedia no medio n volumen nc rdacarrier PARTE I. Principios de Calidad.- Cap. 1. Introducción a la calidad.- 2. Fundamentos de la administración de la calidad.- 3. Enfoque en el cliente.- 4. Enfoque en la fuerza laboral.- 5. Enfoque en el proceso.- PARTE II. Herramientas y Técnicas para la Calidad.- Cap. 6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad.- 7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto.- 8. Medición y control de la calidad.- 9. Mejora del proceso y Six Sigma.- PARTE III. Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño.- 10. El marco Baldrige para la excelencia en el desempeño.- 11. Estrategia y excelencia en el desempeño.- 12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño.- 13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño.- 14. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.- Esta dirigido a estudiantes universitarios, docente y público en general. GESTIÓN DE OPERACIONES 1574 ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD Historia 6524 TECNOLOGÍA DEL PRODUCTO PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO FLUJOS DE PRODUCCIÓN MEDIDAS OPERACIONALES ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS Lindsay, William M. coautor 6525 ddc BK 0 21 5897 5897 0 0 ddc 0 0 GOP BEAE BEAE AGE 2026-09-01 Compra HBAEOA06-0612 0 658.54/E9242a.10 658.54/E9242a.10 2026-09-01 11:47:51 1 2026-09-01 BK