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1.
Método Juran : Análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna by
Edition: Quinta edición
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: English
Publication details: México : McGraw-Hill, 2007
Title translated: "Juran´s Quality Planning and Analysis: for Enterprise Quality".
Availability: Items available for loan: Biblioteca Especializada de Administración de Empresas (1)Call number: 658.54/G894m-17.

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2.
8 Pasos hacia la calidad en el servicio / René Francisco Abello Gómez by
Edition: Tercera edición, marzo 2012
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: Spanish
Publication details: Colombia: ICONTEC, 2012
Availability: Items available for loan: Biblioteca Especializada de Administración de Empresas (1)Call number: 658.54/A139o-17.

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3.
Negociaciones de Calidad : teoría y casos / Enrique Cornejo Ramírez by
Edition: Primera edición 2011, Segunda reimpresión 2014
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: Spanish
Publication details: Lima, Perú : San Marcos, 2014
Availability: Items available for loan: Biblioteca Especializada de Administración de Empresas (1)Call number: 658.54/C812n-17.

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4.
Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas by
Edition: Tercera edición
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: Spanish
Publication details: Bogotá, Colombia : Ecoe ediciones, 2014
Availability: Items available for loan: Biblioteca Especializada de Administración de Empresas (1)Call number: 658.54/Q79c-17.

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5.
Control Interno y Sistema de Gestión de Calidad : guía para su implementación en empresas públicas y privadas / Alejandro Tadeo Isaza Serrano by
Edition: Segunda edición
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: Spanish
Publication details: Bogotá, Colombia: Ediciones de la U, 2014
Availability: Items available for loan: Biblioteca Especializada de Administración de Empresas (1)Call number: 658.54/I733c-17.

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6.
Las mejores prácticas del márketing : Casos ganadores de los premios EFFIE-Perú 2011 by
Edition: Primera edición
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: Spanish
Publication details: Lima, Perú: Universidad del Perú, 2012
Availability: Items available for loan: Biblioteca Especializada de Administración de Empresas (1)Call number: 658.84/M473m-24.

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