Administración : una perspectiva global y empresarial / Harold Koontz

Capítulos: 1. Administración: ciencia, teoría y práctica.-- 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética.-- 3.Administración global, comparada y de calidad.-- 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos.-- 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación.-- 6.Toma de decisiones.-- 7. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería.-- 8. Estructura de la organización: departamentalización.-- 9. Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralización.-- 10. Organización efectiva y cultura organizacional.-- 11. Administración y selección de recursos humanos.-- 12.Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera.-- 13. Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización.-- 14. Dirección: factores humanos y motivación 15. Liderazgo.-- 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones.-- 17.Comunicación.-- 18. Sistema y proceso de control.-- 19. Técnicas de control y tecnología de la información.-- 20. Productividad, administración de operaciones y administración total de las calidad.

Esta obra mantiene su orientación internacional aplicada al entorno de los negocios del siglo XXI. Clasifica el conocimiento gerencial de acuerdo con las funciones de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar, todas integradas en un modelo de sistema abierto, que permite enfrentar los desafíos de la internacionalización y la comunicación por internet.