000			02492nam a22002537a 4500
003			BO-EaUP
005			20230301141503.0
008			221215b bo ||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aBO-EaUP _bspa _cBiblioteca admiempresas _eRDA
041			_aspa _hspa
082			_221 _a011.15
100			_aCallisaya Mamani, María ; Condori Ramos, Alvaro _eAutores _9114
245			_a“ANÁLISIS COMPARATIVO DE SERVICIOS DE LIMPIEZA Y SEGURIDAD BAJO ADMINISTRACIÓN PROPIA VERSUS TERCERIZADO EN LA UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO SEDE VILLA ESPERANZA GESTIÓN 2020” _b (Tesis de grado)
260			_aEl Alto-Bolivia: _bCarrera de Administración de Empresas, _c2021
300			_axv, 208 páginas ; _bilustraciones, tablas, cuadros, gráficos _c22 x 28 centímetros ; _e+ un CD-ROM ; _fEmpaste _gtamaño carta
502			_aPresentado originalmente como tesis del autor ; _bLicenciatura en Administración de Empresas ; _cUPEA-Universidad Pública de El Alto, _d2021
504			_aBibliografía en pagina 164
505	0		_aEl presente estudio realizó un análisis de costos - calidad de los servicios de limpieza y seguridad propios de la Universidad Pública de El Alto en la sede de villa esperanza, y una comparación con los servicios que ofrecen empresas externas a la universidad, las cuales son especializadas en brindar estos servicios, ya que a la fecha no se ha desarrollado un estudio de este tema para la institución. Con la investigación que se desarrolló en cuanto a los servicios de limpieza y seguridad brindados por el personal propio y externo a la institución, se llegó a determinar que en el ámbito de costos es recomendable tercerizar el servicio de seguridad, pero no se obtuvo el mismo resultado para el servicio de limpieza debido a que si se llegara a tercerizar este servicio, tendría un mayor costo para la institución. Y en cuanto la calidad se determinó que el personal administrativo se encuentra satisfecho con este servicio y no contempla la posibilidad de tercerizarlos, a diferencia de docentes y estudiantes quienes dieron a conocer que no se encuentran muy satisfechos con estos servicios, por lo cual no dejan de lado la opción de llegar a tercerizarlos con el fin de obtener obtener un mejor servicio para la institución.
653			_aCALIDAD DE SERVICIOS
653			_aOUTSOURCING
700			_aSofía Poma Ramos _eTutor _9116
856			_uhttps://drive.google.com/file/d/1PT7x_wJMClhy8n7wyUtGYvh2pzW28P1i/view?usp=share_link
942			_2ddc _cT _n0
999			_c124 _d124