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092			_a658.82 _SH1285c.V9
100			_aHalbach Schmitt, Bernd _95307 _eAutor
245			_aCurso de Márketing V.9 : _bMárketing basado en experiencias / _cBernd H. Schmitt
260			_aBarcelona, España : _bEditora El Comercio, _c©2002.
300			_a245 páginas : _bIlustraciones, figuras, fotos ; Tapa dura : _c24 x 16 centímetros ; _fEmpaste ; _gTamaño carta
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505	2		_aParte I. La revolución del márketing basado en experiencias. Capítulo 1. de características y ventajas a experiencias de clientes
505	2		_aCapítulo 2. La amplitud y alcance del márketing basado en experiencias. El campo del transporte. Productos industriales. Productos financieros.
505	2		_aCapítulo 3. Un marco para gestionar las experiencias de los clientes. Experiencias como tipología de la mente. Híbridos experimentales y experiencias holísticas
505	2		_aParte II. Tipos de experiencias. Capítulo 4. Sensaciones. La estética del márketing renovado. La sensación de Tide. Márketing de sensaciones. El modelo E-P-C para lograr impacto de sensaciones.
505	2		_aCapítulo 5. Sentimientos. Por qué son importantes las percepciones. ¿Cuál es el papel de la publicidad emocional?
505	2		_aCapítulo 6. Pensamientos. La esencia de las campañas de pensamiento. Formas de pensar convergentes y divergentes. Concentración y atención
505	2		_aCapítulo 7. Actuaciones. Márketing tradicional y experiencias de actuaciones. Experiencias corporales. Estilo de vida. Interacciones.
505	2		_aCapítulo 8. Relaciones. Márketing de relación e influencia social. Valores interculturales.
505	2		_aParte III. Asuntos estructurales, estratégicos y de la organización. Capítulo 9. Híbridos experienciales y experiencias holísticas. Una herramienta para crear híbridos: la rueda experiencial.
505	2		_aCapítulo 10. Asuntos estratégicos del márketing basado en experiencias.
505	2		_aCapítulo 11. Creación de la organización orientada a la experiencia. La cultura dionisíaca. creatividad e innovación. Trabajar con los colaboradores externos idóneos.
520			_aEsta obra nos presenta un enfoque revolucionario del márketing, cuyo objetivo fundamental es inducir experiencias (de todo género) en los clientes, a través de marcas que lleven asociadas percepciones sensoriales, afectivas y creativas, y que les hablen de un estilo de vida.
650			_aMERCADOTECNIA _95771
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