000			03381nam a22006137a 4500
003			BO-EaUP
005			20250225161820.0
007			ta
008			220825b2006 ||||||||r|||| 00| 0 esp d
015			_aM-31371-2006 _qD.L.
020			_a84-234-2468-5
020			_a84-234-2473-1 _qcolección
040			_aBiblioadmiempresas _bspa _cBiblioadmiempresas _eRDA
041			_aspa _hspa
043			_as-sp
082			_221 _a658.11
092			_a658.11 _221 _SH6751e
100			_aHoffer Gittell, Jody _eAutor _970
242			_a"The Southwest Airlines Way"
245			_aEl Estilo Southwest Airlines : _bCómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento / _cJody Hoffer Gittell
250			_aPrimera edición
260			_aEspaña : _bDeusto, _c2006
300			_a310 páginas ; _bilustraciones (en blanco y negro), cuadros ; Tapa dura ; _c15 x 24 centímetros. -- (Colección Grandes Casos Empresariales) ; _fEmpaste
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _ano mediado _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
500			_aTraducido de la obra en inglés: "The Southwest Airlines Way"
505	2		_aParte I. Relaciones de alto rendimiento Capítulo 1. De Love Field a la aerolínea de mayor éxito del mundo.
505			_aCapítulo 2. De cómo Southwest utiliza las relaciones de alto rendimiento para superar los desafíos estratégicos.
505			_aCapítulo 3. Southwest frente a American Airlines. El poder de la coordinación relacional.
505			_aCapítulo 4. Dirigir con credibilidad y preocupaciones por los demás.
505			_aCapítulo 5. Invertir en la dirección de primera línea.
505			_aCapítulo 6. Selección y formación orientadas a la competencia relacional.
505			_aCapítulo 7. Utilizar los conflictos para el fortalecimiento de relaciones.
505			_aCapítulo 8. Salvar la división entre trabajo y familia.
505			_aCapítulo 9. Crear mediadores interdepartamentales
505			_aCapítulo 10. Evitar repartir culpas. Medir el rendimiento global.
505			_aCapítulo 11. Flexibilizar los límites de los puestos.
505			_aCapítulo 12. Ver a los sindicatos como colaboradores, no como adversarios.
505			_aCapítulo 13. Crear relaciones con los proveedores.
505			_aParte III. Crear y conservar relaciones orientadas a un alto rendimiento. Capítulo 14. Cómo las prácticas de Southwest se refuerzan (o debilitan) mutuamente.
505			_aCapítulo 15. Aprendiendo de Southwest. Esfuerzos realizados por American, Continental, United y JetBlue
505			_aCapítulo 16. Crecer ante la adversidad. La respuesta de Southwest al 11 de septiembre y a otras crisis.
505			_aCapítulo 17. Puesta en práctica de unas relaciones de alto rendimiento en su organización.
520			_aEn este libro descubrirá la clave s de su éxito: relaciones de alto rendimiento basadas en objetivos comunes, conocimientos compartidos y respeto mutuo entre los distintos niveles directivos, los empleados y los proveedores.
650			_aEMPRENDIMIENTOS PLANES DE NEGOCIOS _91577
653			_aEMPRESA PRIVADA
653			_aADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
653			_aOPERACIÓN ADMINISTRATIVA
653			_aGESTIÓN ORGANIZACIONAL
653			_aALTA GERENCIA
653			_aCALIDAD DE SERVICIO
942			_2ddc _cBK _n0 _e21
999			_c5073 _d5073