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003			BO-EaUP
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020			_a978-607-17-4399-2
040			_aBO-EaUP _cBiblioteca admiempresas _dBO-EaUP _eRDA _bspa
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092			_a658.408 _SM963c.5
100			_aMünch Galindo, Lourdes _92119 _eautora
245			_aCalidad y mejora continua : _bPrincipios de calidad y Certificación ISO / _cLourdes Münch
250			_a5a. edición, _breimpresión 2025
260			_aMéxico : _bTrillas, _c2022
300			_a160 páginas ; _bIlustraciones (en blanco y negro), figuras ; Tapa blanda ; _c17 x 24 centímetros.-- (Biblioteca de Administración Münch ; _fimpreso
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _ano mediado _bn
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
505	2		_aCAPÍTULO 1. La cultura de calidad.-
505	2		_aCAPÍTULO 2. Filosofía y metodología de calidad.-
505	2		_aCAPÍTULO 3. Herramientas de calidad.-
505	2		_aCAPÍTULO 4. Proceso de implantación.-
505	2		_aCAPÍTULO 5. Certificación ISO de calidad.-
520			_aEn esta obra, la autora presenta una propuesta metodológica para implantar el proceso de calidad en las organizaciones latinoamericanas. Un aprendizaje integral se garantiza mediante los ejercicios, casos y guías de acción que incluye el libro impreso y que se complementan con los materiales y recursos didácticos en línea
650			_aRESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL _91688
653			_aORGANISMO DE NORMALIZACIÓN
653			_aDIRECCIÓN Y GESTIÓN DE NORMALIZACIÓN
653			_aTRABAJO
653			_aPRODUCTIVIDAD
653			_aNORMAS ISO
653			_aPRODUCCIÓN-ADMINISTRACIÓN
700			_aMarco Pérez Angulo _ecoautores _96241
942			_2ddc _cBK _n0 _e21
999			_c5539 _d5539