Dirección de Marketing / Philip Kotler

Título original en inglés: "Marketing Management"

1. La definición del marketing para el siglo XXI.-- 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing.-- 3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda.-- 4. Investigación de mercados.-- 5. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo.-- 6. Análisis de los mercados de consumo.-- 7. Análisis de los mercados empresariales.-- 8. Identificación de segmentos de mercado y mercados meta.-- 9. Creación de brand equity.-- 10. Estrategias de posicionamiento de marcas.-- 11. Las relaciones con la competencia.-- 12. Establecimiento de la estrategia de productos.-- 13. Diseño y.-- Gestión de servicios.-- 14. Desarrollo de estrategias y programas para fijación de precios.-- 15. Diseño y gestión de los canales integrados de marketing.-- 16. Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado.-- 17. Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing.-- 18. Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas.-- 19. Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales.-- 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado.-- 21. Acceso a los mercados globales.-- 22. Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo.

Dirección de marketing se basa en las fortalezas fundamentales de las ediciones anteriores, que en conjunto lo distinguen de todos los demás libros de la materia:
- Orientación empresarial. El libro se centra en las decisiones más
importantes que enfrentan los gerentes de marketing y la alta dirección en
sus esfuerzos por armonizar los objetivos.
- Enfoque analítico. presenta herramientas y marcos conceptuales para analizar los problemas recurrentes en la dirección de marketing.
- Perspectiva multidisciplinaria. El libro se basa en los ricos hallazgos de
varias disciplinas científicas (economía, ciencias de la conducta, teoría de la
administración y matemáticas) para crear los conceptos y herramientas
fundamentales que se aplican directamente a los desafíos del marketing.
- Aplicaciones universales. El libro aplica el pensamiento estratégico al
espectro completo del marketing: productos, servicios, personas, lugares,
información, ideas y causas; mercados de consumo e industriales;
organizaciones con y sin fines de lucro; empresas nacionales y extranjeras;
empresas grandes y pequeñas; fabricantes e intermediarios; e industrias de
alta y baja tecnología.
- Cobertura amplia y equilibrada, cubre todos los temas que un gerente de marketing bien informado necesita comprender para llevar a cabo un marketing estratégico, táctico y administrativo.

Titulo original en inglés "Marketing management"