CAPÍTULO 1. Enfoque descriptivo y normativo

CAPÍTULO 2. La organización y el enfoque de sistemas

CAPÍTULO 3. Los factores de la complejidad

CAPÍTULO 4. La organización planeada

CAPÍTULO 5. Los propósitos y su ajuste en el tiempo

CAPÍTULO 6. La organización del trabajo

CAPÍTULO 7. Aspectos metodológicos del diseño

CAPÍTULO 8. Las funciones básicas en el mundo

CAPÍTULO 9. La organización en marcha

CAPÍTULO 10. Procesos de cambio: lo proyectado

CAPÍTULO 11. Componentes culturales de la organización

CAPÍTULO 12. Los elementos del orden simbólico

CAPÍTULO 13. estrategias de poder y persuasión

CAPÍTULO 14. Las tensiones, crisis y conflictos

CAPÍTULO 15. Efectos no deseados del modelo competitivo

CAPÍTULO 16. La política: el acuerdo y los propósitos

CAPÍTULO 17. El gobierno: la estrategia y el rumbo

CAPÍTULO 18. La gerencia: la praxis del camino

El texto presenta un modelo de funcionamiento y conducción de organizaciones sobre la base de un sistema que conjuga la eficacia con la equidad social, sostiene que solo un enfoque democrático asegura el respeto a los derechos y la condición humana. El modelo que propone el profesor J. Etkin descanta las diferencias entre las funciones de política, gobierno y gerencia, con sus fines, sus tiempos, sus modos de pensar y actuar.