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Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias / Renata Paz Couso
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: Spanish Publisher: Bogotá, Colombia: Ediciones de la U, 2010Edition: Primera ediciónDescription: 184 páginas ; 17 x 24 centímetros ; Impreso ; Tamaño MedianoContent type: - texto
- no mediado
- Volumen
- 978-958-994-901-6
- 21 658.810
Partial contents:
1. Aspectos generales de la comunicación. El proceso de la comunicación. El lenguaje no verbal y Paralenguaje. Obstáculos de la comunicación. .-- 2. La comunicación oral. Actitudes y técnicas. Aptitudes del personal.-- 3. La comunicación escrita.-- 4. Atención al público.-- 5. El consumidor.--
| Cover image | Item type | Home library | Collection | Shelving location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Libros
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Biblioteca Especializada de Administración de Empresas | Mercadotecnia | Estrategias de Marketing | 658.810/P348a-24 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | HBAEOA06-0441 |
1. Aspectos generales de la comunicación. El proceso de la comunicación. El lenguaje no verbal y Paralenguaje. Obstáculos de la comunicación. .-- 2. La comunicación oral. Actitudes y técnicas. Aptitudes del personal.-- 3. La comunicación escrita.-- 4. Atención al público.-- 5. El consumidor.--
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